בפעם הקודמת דיברנו על סוגים שונים של לקוחות, ועל הדרך שבה כדאי לבצע חלוקה של רשימת התפוצה לדיוור האלקטרוני. באמצעות הכלים לאנליזה של הקמפיין חילקנו את המדוורים ל-5 קבוצות עיקריות. אחת הקבוצות שהזכרנו הייתה קבוצת הלקוחות אשר פתחו את הדיוור, לחצו על הלינקים אך ברגע האחרון נסוגו ולא ביצעו את הפעולה הרצויה (רכישה). במקרים אלה הבעיה טמונה דווקא בדף הנחיתה – העמוד אליו מוביל הדיוור – ולא בדיוור עצמו.
מהו דף נחיתה?
כאשר מבקר מגיע לאתר שלכם, הוא אינו מגיע בהכרח לעמוד הראשי (במיוחד אם הוא או היא הגיעו דרך לינק בדיוור ששלחתם). דף הנחיתה הוא העמוד שאליו הגיע המבקר, עמוד זה הוא למעשה נקודת הכניסה של הלקוח לאתר/עסק אינטרנטי שלכם. אנשים שונים יכולים להגיע לאתר שלכם בדרכים שונות (דרך מנועי חיפוש, דרך הפניות באתרים אחרים וכו') ולמעשה כל דף באתרכם יכול להיות דף נחיתה.
דפי נחיתה ושיווק במייל
דפי נחיתה מקבלים משמעות מיוחדת כאשר מדובר בשיווק באמצעות דיוור אלקטרוני. הסיבה לכך היא שאתם קובעים מה יהיה דף הנחיתה שאליו יגיע הלקוח מהדיוור, ואתם גם יודעים מדוע הוא הגיע לשם – אתם הרי שלחתם אותו! אתם שולטים באופן שבו מגיעים הלקוחות לאתר שלכם, ויכולים להכתיב את אופי המפגש. אם לדוגמא אנחנו שולחים ללקוחותינו מבצע הכולל הנחה של 5% על משקפי שמש, נפנה את הלקוחות לדף מיוחד שבו יוכלו לממש את ההטבה. דף הנחיתה צריך להיות מוגדר במיוחד עבור הקמפיין, וצריך לאפשר את השגת מטרת הקמפיין (למשל מכירת המשקפיים בהנחה).
דף הנחיתה המושלם
באמצעות מערכת הסטטיסטיקות של הקמפיין ניתן לדעת כמה אנשים הגיעו לדף הנחיתה דרך הדיוור (הקליקו על הלינק). ניתן לדעת גם כמה מתוכם ביצעו רכישה וכמה נסוגו וויתרו ברגע האחרון. היחס הנ"ל מייצג למעשה את האפקטיביות של דף הנחיתה. כמות גדולה של רכישות ביחס למספר הלקוחות שהגיעו לדף הנחיתה מראה שהדף יעיל. כיצד ניתן לבנות דף נחיתה מעולה? להלן מספר שיטות:
מומלץ לבצע שינויים קלים בדף הנחיתה בין קמפיין לקמפיין ולבדוק איזו גרסה הייתה האפקטיבית ביותר מבחינת יחס מכירות/כניסות.
ניתן גם להפנות באותו הקמפיין חלק מהלקוחות לדף נחיתה אחד וחלק אחר לדף נחיתה שונה. אם מקפידים לחלק את רשימת הקבוצה לשתי קבוצות בעלות הרכב דומה ניתן לקבל באופן זה מידע על יעילות דפי הנחיתה השונים.
דף נחיתה איכותי מייצג את התוכן בצורה הבהירה והפשוטה ביותר, המעיטו בטקסט מיותר ודאגו שכל התוכן יוצג מייד (ללא צורך בגלילה וכו').
הקפידו לעמוד בציפיות הלקוח. המדוור לחץ על הלינק בדיוור כי הובטח לו משהו שהיה אטרקטיבי בעיניו – חשוב לעמוד בציפיות הלקוח ולתת לו או לה את מה שבאו לקבל, אחרת עלול להיווצר מצב של חוסר אמון והלקוח כבר לא יטרח ללחוץ על הלינקים בהצעות הבאות שלכם.
שמרו על האטרקטיביות שלכם, הדגישו וחזקו את המסר שהעברתם בדיוור וגרם ללקוח ללחוץ על הלינק ולהגיע לדף הנחיתה מלכתחילה. אם הצעתם 30%, אל תשכחו להזכיר את ההנחה גם בדף הנחיתה (בצירוף תיאור קצרצר של יתרונות נוספים בביצוע הרכישה או הזמנת השירות).
דפי נחיתה יעילים מוכרים, בזמן שדפים לא יעילים יכולים להרוס קמפיין דיוור שיכול להיות שהיה מושלם בכל אופן אחר. כל לקוח המגיע לדף הנחיתה ולא מבצע רכישה מראה שבדף הנחיתה המדובר יש עדיין מקום לשיפור!
המאמר היה מעניין? רוצים להראות לנו את דפי הנחיתה המעולים שבניתם? שתפו אותנו בתגובות!
