מומחים לשיווק מסכימים פה אחד שהפרמטר החשוב ביותר במדידת ההצלחה של קמפיין שיווק הוא החזר ההשקעה (ROI). במחקר שנערך לאחרונה ע"י איגוד השיווק הישיר האמריקאי נמצא שהשימוש בדיוור אלקטרוני מספק את החזר ההשקעה הגדול ביותר מבין שיטות השיווק שנבדקו. במחקר נמצא שהחזר ההשקעה של דיוור אלקטרוני גבוה ב-150% מהחזר ההשקעה של שיווק אינטרנטי אחר (באנרים, מנועי חיפוש), וההפרש גדל עוד יותר כאשר מבוצעת השוואה לשיטות שיווק מסורתיות (דיוור ישיר, פרסום בעיתונים). תוצאות המחקר אינן מפתיעות, דיוור אלקטרוני הוא זול מאוד ביחס לשיטות שיווק אחרות, ובנוסף הוא מאפשר גישה ישירה ואישית אל הלקוחות.
לפגוע במטרה נעה
החזר ההשקעה הינו פרמטר טוב למדידת ההצלחה של קמפיין שיווקי שמטרתו למכור מוצרים או שירותים. עם זאת, עולם הדיוור האלקטרוני הוא גדול ומגוון, וישנם גם סוגים נוספים של דיוור. לפני שמתחילים להפיק קמפיין, אחד הדברים החשובים ביותר שיש לעשות הוא להגדיר באופן מדויק ככל האפשר מהי המטרה שלכם. זה נשמע אולי טריוויאלי, אך מטרה מוגדרת וברורה תאפשר לכם לייצר קמפיין אפקטיבי וממוקד יותר מחד, ולמדוד באופן אמין את הצלחת הקמפיין מאידך. כבר בתחילת הדרך אתם צריכים להחליט: האם אתם מנסים למכור מוצר? לספק מידע? להגדיל את רשימת המנויים שלכם? בכל אחד מהמקרים הפרמטר אותו תמדדו לצורך חישוב ההצלחה של הקמפיין הוא שונה. אחד מיתרונותיו הגדולים של הדיוור האלקטרוני הוא היכולת לקבל דו"חות מלאים בזמן אמת אודות המדדים השונים של הקמפיין.
איך אתם מודדים את הצלחת הקמפיין שלכם? שתפו אותנו בתגובות!
תגים: Activetrail, ROI, החזר ההשקעה, הצלחת הקמפיין, מדדים להצלחת הקמפיין, מחקר, קמפיין דיוור
